FOIRE AUX QUESTIONS

TOUTES VOS RÉPONSES EN UN ENDROIT

Foire aux questions

Quels sont les délais de fabrication et où livrons-nous?

Les délais de fabrication et de livraison varient selon la quantité demandée et le fini désiré. Nous livrons partout. (Les délais peuvent varier dans certaines circonstances)

Où est fabriqué notre bois brûlé? D’où proviennent nos bois?

La qualité et l’origine de notre matière première sont d’une grande importance. Notre bois provient du Québec et de Vancouver et est transformé dans notre usine au Kamouraska. Nous accomplissons toutes les étapes et contrôlons ainsi la constance et la qualité du produit.

Quelle est la différence entre bois brûlé et bois torréfié?

Le bois torréfié est chauffé (cuit) à haute température pour baisser son taux d’humidité (8 à 12%) ce qui lui donne une excellente stabilité dimensionnelle pour une installation à l’intérieur. Cependant, à l’extérieur, il a tendance à grisonner et à fendiller rapidement.

Le bois brûlé est passé au séchoir et stabilisé afin d’obtenir un taux d’humidité idéal à l’extérieur comme à l’intérieur. Il est ensuite brûlé en surface, ce qui le protège des intempéries et des rayons UV. De plus, les techniques de brûlage et de brossage que nous utilisons donnent au bois des teintes et textures uniques et superbes.

Que faut-il savoir pour l'installation?

Nous avons conçu un manuel d’installation détaillé autant pour l’intérieur que pour l’extérieur.

Le bois brûlé est-il un revêtement sans entretien?

Quand la majorité des gens pensent au bois brulé, ils visualisent un revêtement carbonisé, noir. Notre revêtement en cèdre rouge de l’ouest brulé s’appelle Yakisugi. Notre produit phare est une gamme avec une durabilité accrue grâce à la formation d’une couche carbonisée en surface. Cette carbonisation crée une barrière protectrice contre l’humidité, la décomposition biologique et les insectes nuisibles, assurant ainsi une meilleure préservation dans des conditions extérieures difficiles. 

Contrairement à une idée répandue, le revêtement ne conservera pas sa couleur initiale de manière permanente.

Si vous souhaitez conserver l’effet initial, nous recommandons l’application régulière d’une huile naturelle adaptée que nous pouvons vous fournir. Cette huile aidera à préserver la couleur d’origine de votre revêtement et à maintenir son apparence initiale.

Pour les autres finis brulé et ensuite brossé, comme le Jaguar, le Cape Cod ou le Yellowknife, le bois vieillit en beauté au fil des années et développe une patine bien à lui. Soit, vous laissez le veinage du bois se patiner, soit vous rehuilez le revêtement à votre convenance.

Que doit-on éviter de faire?

Il ne faut pas nettoyer le revêtement à haute pression au risque d’écailler et d’enlever la couche de carbonisation. De manière générale, l’usage d’une laveuse à haute pression n’est pas recommandé sur un revêtement. Avec un simple chiffon humidifié, nettoyez régulièrement les traces de doigts, résidus et accumulation de poussière sur le produit afin de conserver sa beauté initiale.

Garantissez-vous l’évolution du rendu?

Toutes les planches de bois brûlé sont produites avec la plus grande attention. Cependant, nous n’assurons pas la garantie sur l’évolution du rendu dans le temps, ni les phénomènes de retrait, de fissuration ou de déformation liés à l’évolution du matériau dans le temps.

Par contre, nous avons mené une étude auprès du SEREX (Service de Recherche et d’Expertise en transformation des produits forestiers) laquelle s’est penchée sur les aspects suivants de notre produits:

• Le vieillissement de nos produits:
• La stabilité dimensionnelle dans le temps: et
• L’approvisionnement.

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